Karaktärer
- Karin (76) bor i Gävle. Har Erlig Familj installerat på sin iPhone.
- Dan (45), hennes son i Stockholm, är ägare av familjekontot.
- "Anders" ringer från okänt nummer.
Telefonen ringer hos Karin
"Hej Karin, det är Anders från Skatteverket. Det har upptäckts en oklarhet i din senaste deklaration. Du behöver logga in med BankID nu så jag kan rätta det innan dagens deadline..."
Karin känner igen mönstret från Erligs onboarding. Hon säger lugnt: "Vänta lite, min son hjälper mig med sånt."
Karin trycker SOS
Hon öppnar Erlig → Familj-fliken → stora röda 🆘 Be om hjälp-knappen.
- Vem: Anders
- Nummer: 0701-234 567
- Vad de vill: BankID-inlogg
Trycker Skicka.
Dans iPhone larmas
Dan sitter på ett möte i Stockholm. Hans iPhone vibrerar med ett distinkt alarmpip följt av en lugn mansröst:
🔊 "Erlig digitalt handslag. En familjemedlem behöver din hjälp."
På skärmen: "🆘 Karin behöver hjälp — Anders (0701-234 567): 'Vill att jag använder BankID nu'"
Dan trycker notisen → Erlig öppnas → en stor blå knapp dyker upp: 📞 Ring Karin i Erlig
Dan kopplas in i samtalet
Dan trycker. Karins iPhone ringer med Erlig-fullskärm. Hon säger till Anders: "Min son ringer, en sekund" och svarar — med högtalaren på.
Nu är tre personer ihopkopplade via Karins iPhone:
- Anders pratar fortfarande på sitt vanliga samtal
- Karin hör båda
- Dans röst går ut via Karins högtalare → Anders hör Dan
- Karins mikrofon plockar upp Anders → Dan hör Anders
Dan tar över
"Hej Anders, det är Karins son Dan. Vad vill du?"
🚨 Utfall A — Bedragare
"Eh... det är väldigt brådskande..."
Dan: "Bra. Säg ditt anställningsnummer och Skatteverkets växelnummer, så ringer jag tillbaka och verifierar."
Klick. Anders slänger på.
Dan: "Mamma, det var bluff — Skatteverket vägrar aldrig bekräfta sig. Bra att du ringde mig."
Dan trycker ⚠️ Markera bluff i Erlig. Karins iPhone spelar varningsljud + trygga mansrösten:
🔊 "Avsluta samtalet. Förmodligen en bluff."
Mor och son pratar några minuter till om hennes kväll. Karin är glad och trygg.
✓ Utfall B — Riktig handläggare
"Jag heter Anders Persson, anställningsnummer 4471. Jag kan starta ett Erlig-handslag mot Karins nummer direkt — vi har använt det på Skatteverket sen i höstas."
Anders öppnar Erlig på sin tjänstemobil → Initiera handslag → Karins nummer.
Karins Erlig spelar positiv pling + visar: "Inkommande handslag från ✓ Anders Persson, Skatteverket (verifierat tjänstemannapass)" — med foto.
Karin tittar på fotot, hör samma röst i samtalet. Samma person.
Dan: "Då är det säkert. Hejdå mamma." — lägger på Erlig.
Karin tar bort högtalaren, fortsätter med Anders som vanligt mobilsamtal. Dan trycker ✓ Bekräfta äkta.
🔊 "Bekräftas äkta."
Vad detta visar
- Mamma behöver inte ifrågasätta uppringaren — hon trycker bara en knapp.
- Sonen kommer in live — inte 30 minuter senare när pengarna redan är borta.
- Bluff stoppas inom 2 minuter istället för en utdragen lurning på 20.
- Riktiga handläggare bekräftas på 30 sekunder med Erlig-handslag.
- Allt loggas — Karin kan se sin historia, Dan ser mönster i familjen.
🤝 Erlig — vet alltid vem du faktiskt pratar med.